상수도분야 이행기준

1. 시민이 안심하고 마실 수 있는 수돗물의 안정적 공급

○ 원활한 물 공급을 위해 지속적인 시설확충, 공급체계 개선, 유수율 제고, 노후계량기 교체 등의 행정서비스를 적극적으로 시행하겠습니다.

○ 수돗물을 안심하고 마실 수 있도록 체계적이고 지속적인 수질검사를 실시하고 그 결과를 공개하겠습니다.

○ 깨끗한 상수원 확보를 위하여 매일 1회 상수원보호구역 순찰을 실시하겠습니다.

○ 물 생산 및 공급시설의 운영 상태를 월 1회 점검하여 시설물 안전관리에 최선을 다하겠습니다.

2. 수준 높은 민원서비스 제공

○ 누수 발생, 계량기 파손 등 민원 발생 시 신속하게 처리하겠습니다.

○ 수도시설의 유지, 보수 등으로 단수가 필요할 시 단수계획을 미리 공지하겠으며, 예측하지 못한 사고로 단수된 경우에는 마을 앰프 방송으로 신속하게 알려드리겠습니다.

□ 민원사무별 이행목표

민 원 사 무 명	법 정 처리기한	단축목표	이행목표 (처리기간)	비고
수도신규신청	5일	-	5일
저수조청소업신고	7일	2일	5일

□ 서비스별 상담창구

서 비 스 명	담당부서		전화번호	FAX
덕동댐 견학	상수도과	시 설 팀	779-8889	760-7435
수도 신규 신청, 급수		급 수 팀	760-7840~7845
수도 누수관련 신고		누수방지팀	760-7850~7851, 7853~7856
정수장 견학		정 수 팀	760-7861~7864
수질검사		먹는물시험팀	760-7870, 760-7872~7874